Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytovaní služieb alebo z inej zmluvy uzatvorenej medzi poskytovateľom a klientom.

1.1 Poskytovateľ služieb

Obchodné meno: VentureAxis
Sídlo: Nábělek Point 9098, 090 29 Snežnica, Slovakia
IČO: 09467262
Telefón: +3784413874974
Email: [email protected]
Webová stránka: businesstrendnews.site

(ďalej len "poskytovateľ" alebo "my")

1.2 Klient

Klientom je fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí zmluvu s poskytovateľom (ďalej len "klient" alebo "vy").

2. Predmet služieb

Poskytovateľ poskytuje nasledujúce služby:

• Podnikateľské poradenstvo: Strategické plánovanie, analýza podnikania, optimalizácia procesov
• Vzdelávacie programy: Kurzy, workshopy, školenia zamerané na rozvoj podnikateľských zručností
• Mentoring: Individuálne konzultácie a dlhodobé mentorské programy
• Digitálna transformácia: Poradenstvo pri implementácii digitálnych riešení a nástrojov
• Finančné plánovanie: Pomoc pri tvorbe rozpočtov, finančných plánov a cash flow analýz
• Marketingové poradenstvo: Tvorba marketingových stratégií a implementácia kampanii

Konkrétny rozsah, obsah a cena služieb sú vždy špecifikované v individuálnej zmluve alebo objednávke.

3. Uzatvorenie zmluvy

3.1 Objednávka

Zmluva vzniká na základe:

• Odoslania objednávky klientom prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke
• Emailovej komunikácie
• Telefonickej objednávky
• Osobnej konzultácie

3.2 Potvrdenie objednávky

Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky emailom do 48 hodín. V potvrdení bude špecifikovaný rozsah služieb, cena, termín plnenia a platobné podmienky. Zmluva je uzatvorená momentom doručenia potvrdenia klientovi.

3.3 Individuálna ponuka

Pre komplexnejšie projekty poskytovateľ najprv vypracuje individuálnu cenovú ponuku. Zmluva je v tomto prípade uzatvorená písomným akceptovaním ponuky klientom.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1 Ceny služieb

Ceny služieb sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Ceny sa môžu líšiť v závislosti od rozsahu a zložitosti projektu.

4.2 Spôsoby platby

Klient môže platiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankový prevod na účet poskytovateľa
• Hotovostná platba pri osobnej konzultácii (do 500 EUR)
• Online platba kartou (ak je dostupná)

4.3 Splatnosť

Ak nie je dohodnuté inak, platia nasledujúce pravidlá:

• Jednorazové konzultácie: Platba vopred alebo ihneď po poskytnutí služby
• Kratšie projekty (do 1 mesiaca): 50% záloha pred začatím, 50% po dokončení
• Dlhodobé projekty: Mesačné platby podľa harmonogramu uvedeného v zmluve
• Vzdelávacie programy: Platba vopred pred začiatkom kurzu

Štandardná doba splatnosti faktúr je 14 dní od vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4.4 Omešká nie s platbou

V prípade omeškania s platbou je poskytovateľ oprávnený:

• Pozastaviť poskytovanie služieb až do úhrady dlžnej sumy
• Účtovať úroky z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania
• Odstúpiť od zmluvy pri omeškaní dlhšom ako 30 dní

5. Práva a povinnosti poskytovateľa

5.1 Poskytovateľ sa zaväzuje

• Poskytovať služby profesionálne, odborne a včas v súlade s dohodnutými podmienkami
• Postupovať pri poskytovaní služieb s odbornou starostlivosťou
• Chrániť dôverné informácie klienta
• Informovať klienta o priebehu poskytovania služieb
• Vystaviť daňový doklad (faktúru) za poskytnuté služby

5.2 Poskytovateľ má právo

• Odmietnu ť objednávku bez uvedenia dôvodu
• Požadovať od klienta spoluprácu a poskytnutie potrebných informácií a podkladov
• Použiť subdodávateľov alebo externých spolupracovníkov
• Pozastaviť poskytovanie služieb pri nedodržaní platobných podmienok klientom

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Klient sa zaväzuje

• Poskytnúť poskytovateľovi všetky potrebné informácie, podklady a súčinnosť potrebnú na riadne poskytnutie služieb
• Uhradiť cenu za služby v dohodnutom termíne a výške
• Oznámiť poskytovateľovi akékoľvek zmeny relevantné pre poskytovanie služieb
• Dodržiavať pokyny poskytovateľa týkajúce sa implementácie odporúčaní

6.2 Klient má právo

• Požadovať poskytnutie služieb v dohodnutom rozsahu a kvalite
• Byť priebežne informovaný o postupe prác
• Požadovať nápravu nedostatkov v poskytnutých službách
• Odstúpiť od zmluvy za podmienok uvedených v týchto VOP

7. Zmena a zrušenie objednávky

7.1 Zmena objednávky

Klient môže požiadať o zmenu rozsahu alebo termínu služieb. Poskytovateľ vyhodnotí požiadavku a informuje klienta o možnosti zmeny a prípadných nákladoch s tým spojených.

7.2 Zrušenie objednávky klientom

• Viac ako 7 dní pred začiatkom služby: Bezplatné zrušenie, vrátenie 100% uhrad enej sumy
• 3-7 dní pred začiatkom služby: Storno poplatok 25%, vrátenie 75% sumy
• Menej ako 3 dni pred začiatkom: Storno poplatok 50%, vrátenie 50% sumy
• V deň začiatku alebo neospravedlnená neúčasť: Storno poplatok 100%

Tieto podmienky sa nevzťahujú na dlhodobé zmluvné vzťahy, kde sú zrušovacie podmienky špecifikované v zmluve.

7.3 Zrušenie objednávky poskytovateľom

Poskytovateľ môže zrušiť objednávku v prípade:

• Vyššej moci
• Nedostatočnej spolupráce zo strany klienta
• Nezaplatenia zálohy alebo iného nedodržania platobných podmienok
• Iných vážnych dôvodov brániacich riadnemu poskytnutiu služieb

V prípade zrušenia zo strany poskytovateľa bude klientovi vrátená celá uhradená suma, pokiaľ už nebola časť služieb poskytnutá.

8. Mlčanlivosť a ochrana dôverných informácií

Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, ktoré sa dozvie v súvislosti s poskytovaním služieb klientovi. Dôverné informácie zahŕňajú obchodné, finančné, technické a iné informácie, ktoré klient označí za dôverné alebo ktoré sú svojou povahou dôverné.

Záväzok mlčanlivosti trvá aj po skončení zmluvného vzťahu a vzťahuje sa na všetkých zamestnancov a spolupracovníkov poskytovateľa.

Záväzok mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie:

• Ktoré sú verejne dostupné
• Ktoré poskytovateľ získal z iného legálneho zdroja
• Ktorých zverejnenie vyžaduje zákon alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci

9. Zodpovednosť za škodu a obmedzenie zodpovednosti

9.1 Zodpovednosť poskytovateľa

Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností pri poskytovaní služieb v rozsahu priamej škody preukázateľne spôsobenej klientovi.

9.2 Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• Škodu spôsobenú nesprávnym alebo neúplným poskytnutím informácií alebo podkladov zo strany klienta
• Škodu spôsobenú nedodržaním odporúčaní poskytovateľa
• Nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí
• Škodu spôsobenú vyššou mocou
• Výsledky podnikateľských rozhodnutí klienta

Celková výška náhrady škody je obmedzená na výšku ceny za poskytnuté služby, ktorých sa porušenie povinnosti týka.

9.3 Charakter služieb

Klient berie na vedomie, že poskytované služby majú poradenský charakter a nezaručujú dosiahnutie konkrétnych výsledkov. Poskytovateľ nezodpovedá za obchodné rozhodnutia klienta ani za ich následky.

10. Autorské práva a duševné vlastníctvo

10.1 Autorské práva poskytovateľa

Všetky materiály, dokumenty, prezentácie, analýzy a iné výstupy vytvorené poskytovateľom v rámci poskytovania služieb sú chránené autorským právom. Klient nadobúda právo ich používať výlučne na vlastné interné účely.

10.2 Zákaz šírenia

Klient nie je oprávnený poskytnuté materiály:

• Ďalej rozmnožovať alebo šíriť tretím osobám
• Verejne prezentovať
• Použiť na komerčné účely mimo vlastného podnikania
• Upravovať bez súhlasu poskytovateľa

10.3 Referenčné použitie

Poskytovateľ je oprávnený používať názov a logo klienta ako referenciu vo svojich marketingových materiáloch, pokiaľ klient písomne nevyjadrí nesúhlas.

11. Reklamácie a riešenie sporov

11.1 Reklamačný poriadok

Podrobné podmienky reklamácie sú uvedené v samostatnom dokumente "Reklamačný poriadok", ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

11.2 Mimosúdne riešenie sporov

V prípade sporu sa zmluvné strany zaväzujú najprv hľadať riešenie vzájomnou dohodou. Klient môže využiť platformu na riešenie sporov online (ODR) na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.3 Súdne riešenie sporov

Ak nedôjde k mimosúdnej dohode, príslušným na riešenie sporov je súd podľa sídla poskytovateľa. Pre spory s medzinárodným prvkom sa uplatňuje slovenské právo.

12. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov klienta sa riadi samostatným dokumentom "Politika súkromia", ktorý je dostupný na webovej stránke poskytovateľa. Uzatvorením zmluvy klient potvrdzuje, že sa s touto politikou oboznámil.

Poskytovateľ spracováva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Zmeny VOP

Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. O podstatných zmenách budú existujúci klienti informovaní emailom.

Zmeny VOP sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy, pokiaľ zmluvné strany nedohodnú inak.

13.2 Platnosť a účinnosť

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2025 a platia pre všetky zmluvy uzatvorené po tomto dátume.

13.3 Neplatnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie bude nahradené platným ustanovením, ktoré je čo najbližšie pôvodnému účelu.

13.4 Rozhodné právo

Tieto VOP a všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

14. Kontaktné údaje

Pre všetky otázky týkajúce sa týchto VOP nás môžete kontaktovať:

VentureAxis
Nábělek Point 9098
090 29 Snežnica, Slovakia
IČO: 09467262
Telefón: +3784413874974
Email: [email protected]
Web: businesstrendnews.site